Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 198bet

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa 198bet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "198bet") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 198bet.club cùng các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 198bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh tại 198bet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 198bet cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 198bet, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã đăng ký tài khoản. Bằng cách truy cập vào nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 198bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. 198bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của 198bet được thiết kế và vận hành chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của họ. 198bet không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 198bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó
• Hủy bỏ tất cả các giao dịch và kết quả cược đang chờ xử lý

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản 198bet, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 198bet
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho 198bet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

198bet có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

198bet chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây cho giao dịch nạp và rút tiền:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút)
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình
• Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký
• Người dùng phải hoàn tất ít nhất một lần nạp tiền thành công trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại 198bet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

5.2 Tính hợp lệ của kết quả

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền
• Kết quả đá gà được xác định theo kết quả trực tiếp từ trường gà được phát sóng trực tiếp
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 198bet có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược

5.3 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

198bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Tuy nhiên, 198bet cam kết xem xét và giải quyết công bằng mọi khiếu nại liên quan đến sự cố kỹ thuật từ phía hệ thống của chúng tôi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 198bet đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình
• Yêu cầu vòng cược thưởng chào mừng thông thường là x20 đến x30 tổng số tiền thưởng nhận được
• 198bet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 198bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc đăng ký thay cho người chưa đủ tuổi
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi gian lận
• Sử dụ ng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống của 198bet
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của 198bet dưới bất kỳ hình thức nào
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng 198bet

198bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 198bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 198bet

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 198bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

198bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 198bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

198bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 198bet
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

10.3 Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 198bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và hủy bỏ mọi giao dịch đang chờ xử lý. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 198bet, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 198bet qua email [email protected] hoặc Zalo 198bet.official, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản lý 198bet sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc

11.2 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

12.1 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.2 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 198bet và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.

12.3 Ngôn ngữ

Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp hoặc giải thích.

12.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 198bet qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 198bet.official
• Telegram: @198bet_support
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần